Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 18. 9. 2026
Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť LIPOVIT, s. r. o. spracúva osobné údaje zákazníkov, používateľov e-shopu, odberateľov noviniek a obchodných partnerov. Vychádzajú z nariadenia (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.
1. Prevádzkovateľ
LIPOVIT, s. r. o.
Sídlo: L. Novomeského 2713/16, 902 01 Pezinok
IČO: 55733735
DIČ: 2122071699
IČ DPH: SK2122071699 (platiteľ DPH podľa § 4, od 29. 9. 2025)
Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 178652/B
E-mail: info@lipovit.sk
Web: www.lipovit.sk
Pri spracúvaní osobných údajov vystupujeme ako prevádzkovateľ.
2. Aké údaje spracúvame
- identifikačné a kontaktné údaje — meno, priezvisko, e-mail, telefón,
- dodaciu a fakturačnú adresu,
- IČO, DIČ alebo IČ DPH pri nákupe v súvislosti s podnikaním,
- údaje o objednávkach, platbách, fakturácii, doručení a reklamáciách,
- údaje z komunikácie s nami,
- údaje o zákazníckom účte, ak sa zaregistrujete,
- e-mail a údaje súvisiace s odberom newslettera,
- technické údaje súvisiace s používaním webu (napr. IP adresa, zariadenie, prehliadač), ak ich web eviduje,
- údaje z cookies a podobných technológií — podrobnosti v Cookies.
Údaje o platobnej karte priamo nespracúvame, ak platba prebieha cez externú platobnú bránu — spracúva ich príslušný poskytovateľ platobných služieb.
3. Účel a právny základ
- Objednávka a plnenie zmluvy — spracovanie objednávky, platby, doručenie, komunikácia, účet a reklamácie. Právny základ: plnenie zmluvy alebo opatrenia pred jej uzavretím.
- Zákonné povinnosti — účtovníctvo, daňové doklady, spotrebiteľské a ďalšie právne predpisy.
- Ochrana práv a bezpečnosti — ochrana pred podvodmi, bezpečnosť e-shopu a IT, evidencia komunikácie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov. Právny základ: oprávnený záujem.
- Newsletter a marketing — na základe súhlasu; súhlas môžete kedykoľvek odvolať (napr. odhlásením v e-maile).
- Voliteľné cookies — analytické / marketingové na základe súhlasu, ktorý môžete zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
4. Je poskytnutie údajov povinné?
Údaje potrebné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, doklady a doručenie je potrebné poskytnúť, ak chcete cez e-shop nakúpiť. Bez nich nemôžeme objednávku riadne spracovať. Údaje na newsletter, voliteľné cookies alebo iné činnosti na základe súhlasu sú dobrovoľné.
5. Doba uchovávania
- účtovné a daňové doklady — po dobu vyžadovanú predpismi, spravidla 10 rokov,
- údaje o objednávkach — počas plnenia zmluvy a potom podľa zákonných povinností a ochrany právnych nárokov,
- údaje o účte — počas existencie účtu (zrušením nie je dotknuté uchovávanie z iného zákonného dôvodu),
- newsletter — do odvolania súhlasu alebo ukončenia zasielania,
- oprávnený záujem — počas trvania záujmu, najdlhšie na ochranu práv,
- cookies — podľa dokumentu Cookies.
Po uplynutí doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak neexistuje iný zákonný dôvod na ďalšie uchovávanie.
6. Komu môžeme údaje poskytovať
- dopravcom a výdajným miestam (napr. DPD, Pack4You) — doručenie,
- poskytovateľom platobnej brány a bankám — platba,
- hostingu, IT a technickej podpore — prevádzka e-shopu,
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) — štatistiky a meranie reklám, len so súhlasom s cookies,
- účtovným a fakturačným službám (napr. FakturujX) — doklady,
- e-mailovým / marketingovým službám, ak ich využívame,
- odborným poradcom (účtovník, právnik…), ak je to potrebné,
- orgánom verejnej moci, súdom, ak to ukladá zákon.
Osobné údaje nepredávame.
7. Prenos mimo EÚ/EHP
Ak údaje prenášame mimo EÚ/EHP, robíme tak len v súlade s GDPR — najmä do krajiny s rozhodnutím o primeranosti alebo na základe vhodných záruk (napr. štandardné zmluvné doložky Európskej komisie).
8. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a odvolanie súhlasu. Uplatnite na info@lipovit.sk. Máte právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (dataprotection.gov.sk).
9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo. Ak by sme takéto spracúvanie zaviedli, budeme vás informovať.
10. Bezpečnosť
Používame primerané technické a organizačné opatrenia (riadenie prístupov, ochrana účtov, HTTPS). Žiadny systém však nie je absolútne bez rizika.
11. Zmena účelu spracúvania
Ak budeme chcieť údaje spracúvať na iný účel, než na ktorý boli získané, poskytneme vám pred tým informácie vyžadované právnymi predpismi.
12. Súvisiace dokumenty
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na e-shope.